1 FOR ALL JAPAN 廃炉のいま、あした

1Fを守る仲間たち

(左)黒澤政夫さん (右)畠山由紀さん

2016年9月6日

INTERVIEW 15 1F構内にも普段の生活が戻ってきたと感じてもらいたい

黒澤政夫さん 黒澤くろさわ 政夫まさおさん
有限会社トータルフードサービス
ローソン東電福島大型休憩所きゅうけいじょ店 店長
畠山由紀さん 畠山はたけやま 由紀ゆきさん
有限会社トータルフードサービス
ローソン東電福島大型休憩所きゅうけいじょ店 副店長

 今年3月1日、1F構内の大型休憩所きゅうけいじょにオープンしたコンビニエンスストア「ローソン」。すでに多くの方に利用されており、1Fの労働環境改善かんきょうかいぜんに大きく役立っています。そのローソンで店長を務める黒澤政夫さんと副店長の畠山由紀さんにお話をうかがいました。

朝からどれくらいの人が来店するのですか。

黒澤さん:

 開店時間の朝6時からお客様がいらっしゃいます。とくにいそがしいのが、朝10時すぎからお昼の前後までと、午後2時から3時ごろ。1日で1000人近い作業員の方が買い物に来られます。

 仕事の内容は他のローソンとほとんど同じで、商品発注、陳列ちんれつ、接客、掃除そうじなどです。もちろん店長のわたしもレジ打ちしています。

1Fの売れすじ商品はデザートけいあまいもの

ローソン開業以前から1Fにいらっしゃっていたと聞きました。
黒澤政夫さん

黒澤さん:

 富岡とみおか町に本社を置くトータルフードサービスという会社の社員として、震災しんさい前は1Fの食堂で調理などの仕事をしていました。震災しんさい後も、1F構内にある自動販売機はんばいきに飲み物を補充する仕事でときどき来ていました。このローソン東電福島大型休憩所店は、トータルフードサービスが経営するフランチャイズ店なのです。そして、ここを開店するにあたって私が店長を務めることになったというわけです。

畠山さん:

 私も震災しんさい前から、たばこ自動販売機はんばいき補充ほじゅう、1F構内の食堂や喫茶きっさ店でお手伝いなどをしていました。ここで働く前はコンビニエンスストアの仕事をしたことがなかったので、郡山でみっちりと研修を受けてきました。

この店ならではの売れすじ商品はありますか。
畠山由紀さん

畠山さん:

 思った以上にデザートけいあまい食べ物が売れていますね。仕事をしてつかれた体をいやすために、体があまいものをほっするのかもしれません。

いい商品をおすすめする工夫はありますか。

黒澤さん:

 新商品が入ってきたときには、朝の打ち合わせで「力を入れてこの商品を売ろう」というような話し合いをします。5月からはボードに「今日のおすすめ商品」を書いて店頭に置くようにしました。畠山さんにお願いして、親しみやすい雰囲気ふんいきで書いてもらっています。すると、ボードを見たお客様が「じゃあ、ついでに新商品を試してみようか」と思われるようで、ずいぶん効果があります。

畠山さん:

 「これからの季節はどんな商品が売れるかな」と考えるのは楽しいです。少ないメンバーですが、チームワークもよく雰囲気ふんいきはいいですね。

“あいさつ”はとても大切温かみを感じることができる

作業員の方の反応はいかがですか。
店内

黒澤さん:

 毎日立ち寄ってくださる方も多く、「どうもね」「また来るよ」と声をかけていただくとうれしく、やりがいを感じます。こちらも「ありがとうございます」というあいさつの他に、手の空いたときや顔なじみの方には、「外の天気はどうです?」「きょうも暑いですか?」などと聞くことで会話がはずむこともよくあります。

畠山さん:

 「ハタやん、おはよう」と名前でばれるのもうれしいですね。また、買い物をされないときでも、通りすがりにあいさつをしてくださるお客様もいて、マイコンビニと思っていただける温かみを感じます。ただ、いそがしいときは、どうしても行列ができて会計をお待たせしてしまうので、それは心苦しく思っています。

仕事が終わったあとや休日はどうしていますか?
黒澤政夫さん

黒澤さん:

 朝6時から仕事ですし、後片付かたづけをして車でいわき市内の家に帰ると夜8時過ぎになってしまいます。仕事に慣れないうちは、帰りが夜10時過ぎということもありましたが、最近では早く帰れるようになりました。それでもなかなか趣味しゅみをじっくり楽しむ余裕よゆうはありませんが、テレビを見たり好きなバイクをみがいたりしています。

畠山さん:

わたしもバイクが好きで1台持っているのですが、休日はてばかりで、なかなか乗る機会がありません。

ローソンができたことで1Fの雰囲気ふんいきは変わったでしょうか。
畠山由紀さん

畠山さん:

 1F構内は、ほとんどが男性の職場で、わたしのような女性はまだ少なく雰囲気ふんいきが明るくなるように笑顔での応対を心がけています。何も買われないときでも、お声けいただければ、わたしたちも元気にあいさつをお返します。

黒澤さん:

震災しんさい直後に懸命けんめいに仕事をされていた作業員の方の写真を見たのですが、ずいぶんつかれて元気のない表情に感じられました。ですが、今では大型休憩所きゅうけいじょができて食堂や自動販売機はんばいきがつくられ、今年になってコンビニエンスストアができたことで、1F構内にも普段ふだんの生活がもどってきたと感じていただければ幸いです。

廃炉はいろという大変な作業をしている方に、仕事のつかれをいやして元気が出るような場をご提供ていきょうすることで、復興に少しは貢献こうけんできているかなと感じています。

プロフィール
黒澤くろさわ 政夫まさおさん
  • 【出身地】福島県南相馬市
  • 【好物】みそしる
  • 趣味しゅみ】バイク
畠山はたけやま 由紀ゆきさん
  • 【出身地】福島県双葉ふたば富岡とみおか
  • 【好物】納豆なっとう
  • 趣味しゅみ】犬と遊ぶこと
黒澤政夫さん

黒澤くろさわ 政夫まさおさん

  • 【出身地】福島県南相馬市
  • 【好物】みそしる
  • 趣味しゅみ】バイク

黒澤さんは1999年に入社。当初は1Fにあった食堂で調理などの仕事に従事じゅうじ震災しんさい後は四倉にある会社で調理の仕事に。ローソン東電福島大型休憩所きゅうけいじょ店の開店に合わせて、指名を受けて店長として着任

畠山由紀さん

畠山はたけやま 由紀ゆきさん

  • 【出身地】福島県双葉ふたば富岡とみおか
  • 【好物】納豆なっとう
  • 趣味しゅみ】犬と遊ぶこと

畠山さんは2006年入社。震災しんさい後は、広野町にある売店で2月まで働いていたが、ローソン東電福島大型休憩所きゅうけいじょ店の開店と同時に副店長として着任。この取材後、7月半ばにローソン富岡とみおか店に異動いどう

つとめ先

有限会社トータルフードサービス

いわき市四倉町にある株式会社鳥藤とりふじ本店の関連会社。鳥藤とりふじ本店は1945年双葉ふたば富岡とみおか町で創業そうぎょう。1970年からは給食業務を開始。震災しんさい後はいわき市四倉町にいわき営業所を開設して、双葉郡地域ふたばぐんちいきの復旧復興事業や1F廃炉はいろ事業に関わる人たちへの食事を提供ていきょうしている。

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